Privacyverklaring

Wie wij zijn

Nesp Solutions is gevestigd in Rotterdam en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 99932679. Vragen over je gegevens? Mail naar info@nespsolutions.nl of bel 085 212 45 61.

Welke gegevens we gebruiken, en waarom

Als je het aanvraagformulier invult, ontvangen wij je naam, e-mailadres en de gegevens die je verder zelf invult: telefoonnummer, hoe je benaderd wilt worden, bedrijf of website, de dienst of het pakket dat je kiest en je bericht. Je krijgt een automatische bevestiging op het e-mailadres dat je opgeeft. Daarnaast sturen we mee vanaf welke pagina je het formulier verstuurde en, als je via een advertentie kwam, van welke campagne.

Vraag je iets aan via een formulier in een van onze advertenties op Facebook, Instagram of LinkedIn, dan ontvangen wij via Meta of LinkedIn de gegevens die je in dat formulier invult of bevestigt, zoals je naam, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijfsnaam en je antwoorden op de vragen. Sommige velden vult het platform vooraf in vanuit je profiel; je ziet altijd wat je verstuurt voordat je het verstuurt.

We gebruiken die gegevens alleen om op je aanvraag te reageren, een voorstel te maken en, als je klant wordt, de opdracht uit te voeren. We verkopen je gegevens niet en sturen je geen nieuwsbrieven zonder dat je daarom vraagt.

Welke diensten we daarvoor gebruiken

• FormSubmit (formsubmit.co) stuurt het ingevulde formulier per e-mail naar ons door.
• Microsoft 365 gebruiken we voor onze e-mail; daar komen je aanvraag en onze correspondentie terecht.
• Cloudflarehost deze website. Om de site te kunnen tonen en te beveiligen verwerkt Cloudflare technische gegevens, zoals je IP-adres. Met Cloudflare Web Analytics zien we daarnaast hoeveel bezoekers welke pagina's bekijken. Dat gebeurt zonder cookies en zonder je als persoon te volgen.
• Meta (Facebook en Instagram): als je een formulier in een van onze advertenties invult, ontvangen we je aanvraag via Meta. Op deze website gebruiken we Meta alleen als je cookies accepteert; zie hieronder.
• LinkedIn: als je een formulier in een van onze advertenties op LinkedIn invult, ontvangen we je aanvraag via LinkedIn.
• WhatsApp: stuur je ons een bericht via WhatsApp, dan verloopt dat gesprek via WhatsApp (onderdeel van Meta). De WhatsApp-knop op deze site is een gewone link; er wordt niets geladen voordat je erop klikt.
• Google Ads: we adverteren in Google. Op deze website gebruiken we Google alleen als je cookies accepteert; zie hieronder.

Voor wat Meta, LinkedIn en Google zelf met je gegevens doen, gelden hun eigen privacyverklaringen.

Sommige van deze diensten kunnen gegevens buiten de Europese Unie verwerken.

Cookies en vergelijkbare technieken

Met jouw toestemming laden we de Meta Pixel. Die plaatst cookies waarmee Meta meet welke advertenties tot een bezoek of aanvraag leiden, en waarmee wij advertenties kunnen tonen aan mensen die onze site eerder bezochten. Zonder toestemming wordt de Meta Pixel niet geladen en werkt de site precies hetzelfde.

Met jouw toestemming laden we ook de Google Ads-tag. Die plaatst cookies waarmee Google meet of een klik op onze advertentie tot een aanvraag leidt, en waarmee we in Google advertenties kunnen tonen aan eerdere bezoekers. We sturen Google daarbij geen naam, e-mailadres of telefoonnummer. Zonder toestemming wordt ook deze tag niet geladen.

Verstuur je met toestemming een aanvraag, dan kan die gebeurtenis ook rechtstreeks vanaf onze server aan Meta worden doorgegeven (Conversions API). Je e-mailadres, telefoonnummer en voornaam gaan daarbij alleen versleuteld (gehasht) mee, zodat Meta ze niet kan lezen.

Zonder toestemming nodig, omdat het alleen in je eigen browser blijft:

• we onthouden je cookiekeuze, zodat we het niet bij elke pagina opnieuw vragen;
• tijdens je bezoek (tot je het tabblad sluit) onthouden we van welke advertentie of uit welke regio je kwam. Dat gaat alleen naar ons mee als je een aanvraag verstuurt.

Je kunt je keuze altijd wijzigen via ‘Cookie-instellingen’ onderaan elke pagina.

Hoe lang we gegevens bewaren

Aanvragen die niet tot een opdracht leiden bewaren we maximaal twee jaar. Gegevens die bij een opdracht horen bewaren we zo lang als de wet voorschrijft, bijvoorbeeld zeven jaar voor de administratie.

Je rechten

Je mag opvragen welke gegevens we van je hebben, en ze laten corrigeren of verwijderen. Stuur daarvoor een mail naar info@nespsolutions.nl. We reageren binnen 24 uur en handelen je verzoek binnen vier weken af. Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.